Lainahakemus hylättiin automaattisesti – miten pyydän selvitystä?
Jos luottokelpoisuuden arviointiin liittyy henkilötietojen automaattista käsittelyä, marraskuussa 2026 voimaan tuleva sääntely antaa kuluttajalle oikeuden pyytää selitystä arvioinnista ja esittää oman näkemyksensä. Kuluttaja voi pyytää myös arvioinnin ja luottopäätöksen uudelleentarkastelua.
Sopimuksen ajankohta ja siirtymäsäännökset vaikuttavat siihen, mitä sääntöjä asiaan sovelletaan. Kuluttajaneuvonta auttaa selvittämään erimielisyyttä.